Poslední aktualizace: 26. října 2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi společností Vaše Firma s.r.o., se sídlem Hlavní 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: Vaše Firma s.r.o.
- Zákazník: osoba, která využívá služby poskytovatele
- Služby: veškeré služby poskytované poskytovatelem
- Smlouva: smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem
3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:
- Odesláním objednávky zákazníkem prostřednictvím kontaktního formuláře
- Potvrzením objednávky poskytovatelem
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
4. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
- Dodržovat termíny stanovené ve smlouvě
- Informovat zákazníka o průběhu poskytování služeb
- Chránit osobní údaje zákazníka v souladu s GDPR
Poskytovatel má právo:
- Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
- Požadovat úhradu za poskytnuté služby
- Pozastavit poskytování služeb při prodlení s platbou
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník se zavazuje:
- Poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace a podklady
- Uhradit cenu za poskytnuté služby ve stanovené lhůtě
- Spolupracovat s poskytovatelem při plnění smlouvy
- Dodržovat tyto obchodní podmínky
Zákazník má právo:
- Na řádné a včasné poskytnutí služeb
- Na informace o průběhu poskytování služeb
- Odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem
6. Cena a platební podmínky
- Cena služeb je stanovena v cenové nabídce nebo smlouvě
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak
- Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury
- Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak
- V případě prodlení s platbou má poskytovatel právo účtovat úrok z prodlení
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může odstoupit od smlouvy:
- Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (spotřebitel)
- V případě podstatného porušení smlouvy poskytovatelem
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy:
- V případě podstatného porušení smlouvy zákazníkem
- Při prodlení s platbou delším než 30 dní
8. Reklamace a odpovědnost za vady
- Zákazník je povinen zkontrolovat poskytnuté služby bez zbytečného odkladu
- Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu
- Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů
- Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nesprávným použitím služeb zákazníkem
9. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto OP, změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním
- Vztahy neupravené těmito OP se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy ČR
- Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy ČR
11. Kontaktní údaje
Vaše Firma s.r.o.
Hlavní 123
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: info@vasefirma.cz
Telefon: +420 123 456 789